1.- DEFINICIONES.
SERVICIO.
El servicio contratable corresponde a un curso formativo orientado a que el alumno aprenda, progrese y constituya su propia agencia de marketing digital, con la obtención de clientes e ingresos propios.
ALUMNO.
Se considera alumno a la persona física y mayor de edad que contrate el servicio y se dé de alta como titular del mismo, habiendo realizado el pago correspondiente.
El alumno, realizado el pago, tendrá derecho a recibir claves de acceso a la plataforma digital y todo su contenido para la realización del curso.
2. ÁMBITO.
El servicio se presta en castellano y de forma telemática, con material 100% formato digital.
El contenido del curso no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal del mismo; la difusión pública del referido material requerirá la expresa autorización por parte de la empresa.
3.- IDENTIFICACIÓN.
Con antelación a la prestación del servicio, la empresa solicitará al alumno los datos que sean necesarios para su identificación y contratación. Estos datos serán custodiados debidamente por la empresa y sólo podrán ser utilizados bajo los términos de privacidad que se exponen en las presentes condiciones.
En cualquier caso, los datos han de ser facilitados en todo caso del propio alumno, sin que un tercero ajeno a la relación contractual pueda aportarlos.
Este servicio es personal e intransferible.
4.- CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO.
La contratación será de modo telemático y/o telefónico, debiendo en ese momento el alumno facilitar los datos que se le requieran a través de la plataforma, y que serán los estrictamente necesarios para la acción de pago.
En su caso y en los supuestos legales, el documento electrónico de formalización del contrato será archivado y podrá ser accesible. Si para la perfección o cumplimiento del presente contrato fuera precisa la notificación de cualesquiera circunstancias entre las partes, podrá realizarse mediante envío postal o electrónico a las direcciones o a los números de teléfono móvil indicados en la contratación.
Si cualquiera de las partes modificase su dirección postal, electrónica o número de teléfono móvil durante la vigencia del contrato, vendrá obligada a comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo la parte que incumpla las consecuencias jurídicas derivadas del incumplimiento.
Previamente a la celebración del contrato y con la antelación necesaria, la empresa, de modo veraz, eficaz y completo, habrá prestado información sobre las condiciones del contrato y remitirá al alumno, por cualquier medio adecuado a la técnica de comunicación a distancia utilizada, el texto completo de las presentes condiciones generales. No obstante lo anterior, éstas serán publicadas en la página web de la empresa y serán accesibles en todo momento.
Respecto a las formas de pago, este se efectuará por cualquiera de los siguientes medios:
Realizada la contratación telefónica, la empresa practicará un alta provisional.
La empresa podrá no atender el uso del servicio hasta la verificación del pago del mismo.
En caso de abono mediante domiciliación bancaria, esta verificación se acomoda en plazo a lo que estipule la normativa vigente en cada momento.
Una vez que la empresa haya verificado que el recibo ha sido abonado y no devuelto, procederá a efectuar un alta definitiva con efectos desde la fecha de la contratación telefónica.
Si el recibo resultara impagado o devuelto, el contrato no se considerará perfeccionado, por lo que las partes no tendrán derecho a efectuarse reclamación alguna.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de la empresa de reclamar el pago del precio en vía judicial y extrajudicial en los casos en que proceda, además de la posibilidad de incluir los datos del alumno en ficheros de solvencia patrimonial y crédito si reclamadas las cantidades extrajudicialmente el alumno negase a su abono.
Perfeccionado el contrato y no atendido el pago a cargo del alumno, la empresa tendrá derecho al cobro de las cuotas impagadas más el interés legal del dinero, así como los gastos bancarios derivados de la devolución de los recibos.
La empresa remitirá al alumno documentación descriptiva del curso, las claves de acceso al mismo, así como los medios de comunicación disponibles.
5.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La ley aplicable al contrato es la del Principado de Andorra. No obstante, la aplicación de dicha ley no privará al alumno de sus derechos como consumidor reconocidos como irrenunciables conforme a la legislación de su lugar de residencia y ejercidos en el plazo que este contrato dispone.
Para la resolución de cualquier discrepancia que pueda surgir entre las partes, serán competentes los Juzgados y tribunales andorranos (Batllia d’Andorra).
6.- DURACIÓN DEL SERVICIO.
La duración del contrato vendrá determinada por la finalización del curso por parte del alumno, y tendrá una duración de tres meses.
Con objeto de mantener la calidad del servicio, la empresa podrá acordar la suspensión del servicio, y en su caso y previa advertencia al usuario, dar por terminado el contrato si se detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, entendiéndose comprendidos en tal supuesto, a título de ejemplo, las llamadas CONJURAS.
Las CONJURAS son una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final.
En este caso, consistiría en la realización del pago por una sola persona de la formación online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.
La empresa se reserva cuantas acciones civiles y penales le asistan en aras de salvaguardar sus derechos.
Cualquier incumplimiento de lo dispuesto en este punto se considera incumplimiento GRAVE del contrato.
La sospecha debidamente fundamentada de llamada conjunta permitirá a la empresa denegar el acceso a la plataforma durante el tiempo necesario para la resolución efectiva de la incidencia.
Si el alumno decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de la empresa, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de las cuotas vencidas ni parte proporcional alguna de las mismas.
7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El alumno tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de siete días naturales desde su celebración y siempre que no haya iniciado el curso.
No procederá este derecho de desistimiento si se hubiese iniciado el curso, lo que se considerará a efectos legales como ejecución del mismo, quedando el alumno enterado de este derecho con la lectura y aceptación del presente condicionado.
Se entenderá que el curso se ha iniciado cuando el cliente ha accedido al contenido digital del curso y por lo tanto el derecho de desistimiento quedará anulado.
Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de la empresa; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este condicionado, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.
En caso de respuesta desestimatoria, el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su lugar de residencia o recurrir al Departament de Consum del Gobierno de Andorra. .
El desistimiento deberá solicitarse por escrito, pudiendo en su caso el alumno solicitar un modelo normalizado a la empresa o utilizar uno propio.
8.- HORARIO.
El alumno podrá utilizar los servicios telefónicos de la empresa según disponibilidad de los tutores en horas laborales en horario peninsular de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
La empresa pondrá a disposición del usuario los medios oportunos para la comunicación sin límite horario.
9.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
MKTANDROLL S.L.U, por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de la empresa.
Todos los derechos de copyright quedan reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por la empresa será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, marcas asociadas, de la totalidad del contenido del curso así como de la formación que se facilita durante el curso, o de contenido publicado en los canales utilizados o puestos a disposición del alumno como por ejemplo el canal de Slack, Zoom, Instagram, Facebook o Youtube, siendo esta enumeración meramente enunciativa y no limitativa o excluyente, con fines comerciales o con cualquier otro fin, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de la empresa
El alumno se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la empresa.
Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El alumno deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de la empresa.
Los alumnos que por cualquier razón no hayan acabado la formación o de haberlo hecho no hayan superado la misma de forma satisfactoria, no podrán hacer uso de la denominación MKTANDROLL S.L.U.
10.- PLAZO DE GARANTÍAS DE RESULTADOS.
La garantía se iniciará desde la inscripción del alumno a nuestro programa y tendrá una duración de tres meses, en dos fases:
En virtud de dicha garantía, el alumno conseguirá, como mínimo, un cliente recurrente.
En caso de no conseguir un cliente recurrente en el plazo indicado, MKTANDROLL S.L.U se compromete al apoyo al alumno hasta consecución del objetivo.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS.
A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo, de 27 de abril de 2016, la mercantil informa que los datos facilitados por los alumnos del servicio de asistencia jurídica serán incluidos en un fichero responsabilidad de la propia empresa, con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida así como para recibir información publicitaria de servicios prestados por la misma o por terceros, a través de medios postales o electrónicos u otras formas de comunicación a distancia relativos a los ámbitos de consultoría, asesoría, gestoría, seguros, servicios jurídicos complementarios o financieros, u otros sectores análogos.
Con la aceptación de las presentes condiciones, el alumno autoriza expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la contratación del servicio.
Si no se autoriza el tratamiento o la cesión de sus datos en los términos indicados en las presentes condiciones, puede remitir a la empresa este documento con la casilla correspondiente marcada:
□ Autorizo el uso de mis datos personales para recibir información comercial o publicitaria.
□ Autorizo la cesión a las entidades referidas.
Del mismo modo, podrá remitir, si lo prefiere, correspondiente comunicación a la empresa a través del correo electrónico info@adsandroll.com, indicando de forma clara su voluntad de no ceder dichos datos.
Transcurridos 30 días desde la incorporación de sus datos al fichero de la empresa, podrá producirse la comunicación de sus datos a las citadas entidades.
Puede ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición tanto en relación con el tratamiento de datos realizado por la mercantil, como por el realizado por cualquiera de las entidades cesionarias, dirigiendo una comunicación escrita a la empresa, en dirección electrónica a info@adsandroll.com__adjuntando fotocopia de DNI o documento análogo.
En caso de cambio de dirección, se publicará en agency-master.com
12.- PROHIBICIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDO. CONFIDENCIALIDAD.
Sin perjuicio de lo recogido en el clausulado del presente condicionado, se prohíbe al alumno divulgar información confidencial de la empresa a terceros sin expresa autorización por parte de ésta.
Entre el contenido, se encuentran secretos comerciales, estrategias, datos financieros, tecnología, material didáctico, datos personales de clientes del personal de la empresa, entre otros.
La prohibición de divulgación de estos datos, de carácter confidencial, se extiende más allá de la finalización del curso, y su incumplimiento podrá dar lugar a la extinción del contrato y a la toma de cuantas acciones legales o medidas disciplinarias correspondan.
13.- INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
La aceptación de las presentes cláusulas vincula a las partes a su cumplimiento.
Serás causas de incumplimiento:
La incursión en cualquiera de las causas expuestas, dará lugar a su estudio y confirmación por parte de la mercantil, pudiendo solicitar ésta al alumno cuantas alegaciones o fundamentaciones sean necesarias.
Tras ello, la empresa emitirá resolución motivada por la que, confirmada en su caso la causa de incumplimiento, se podrá dar por resuelto el contrato, procediendo la liquidación de cuantas cuotas queden pendientes de abono.
Sin perjuicio de lo anterior, la mercantil, y el personal que lo compone, se reservan igualmente cuantas acciones civiles y penales pudieran ampararse en defensa de sus derechos e intereses legítimos.
14.- INFORMACIÓN CONDICIONES GENERALES.
Las presentes condiciones generales se encuentran publicadas en la página web de la empresa, sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se produzcan.
Las mismas serán remitidas al alumno constante su contratación telefónica, sin perjuicio de que las mismas sean posteriormente aceptadas personalmente por el ALUMNO previa al acceso al material didáctico.
ANEXO AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento.
El ALUMNO tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de siete días naturales (Cláusula 7ª). Este plazo se computará desde el día de contratación, y no será compatible con el inicio del curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el alumno notificar a la empresa su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Esta voluntad deberá remitirla mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: info@adsandroll.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, la empresa devolverá todos los pagos recibidos por el alumno sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se notifique e informe a la empresa de la decisión de desistir del contrato.
La empresa procederá en su caso a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por alumno para la transacción inicial, a no ser que haya el alumno dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando haya decidido comenzar el curso y, por tanto, comenzado la ejecución del servicio.
INFORMACION ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.
La sociedad MKTANDROLL, S.L.U. con domicilio en Carretera de la Comella – Urbabització Els Serradells, Casa 8, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra, es la responsable de los tratamientos de los datos de carácter personal que el alumno proporcione de manera voluntaria para la provisión del Servicio y/o Servicios que resulten objeto de contratación.
El alumno podrá acceder y modificar sus datos, con la finalidad de adaptarlos a la realidad si se hubiese incurrido en error o modificación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Los datos personales aportados por los alumnos serán incorporados a un Registro de Tratamientos titularidad de la empresa y que serán tratados con la finalidad de desarrollar la relación contractual y/o precontractual establecida entre las partes, así como para efectuar comunicaciones informativas, comerciales, promocionales de servicios prestados, a través de medios telefónicos, electrónicos, postales u otras formas de comunicación a distancia.
El alumno podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con respecto al envío de comunicaciones informativas promocionales relativas a servicios de la empresa mediante el mecanismo habilitado al efecto, como por ejemplo solicitando la baja del envío de comunicaciones promocionales a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@adsandroll.com incluida en todas las comunicaciones comerciales y/o comunicándoselo al profesional que le atienda.
El alumno garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación
.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el alumno garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil para los fines señalados.
INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES.
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por la empresa para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre sus servicios.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento por el alumno mediante la utilización del mecanismo habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones recibidas.
En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a
DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
En el caso de que los datos personales fueran aportados por persona distinta del alumno o titular de los datos, que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y ha obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil con las finalidades señaladas.
Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados se conservarán por la mercantil mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.
En caso de que el alumno revoque su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los alumnos por parte de la mercantil reside la ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada, de protección de datos personales. Dicha ley es accesible en la página web de la Agencia Andorrana de protección de datos www.apda.ad .
Por tanto, la empresa se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
• El alumno ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.
• El alumno ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de la mercantil que pudieran ser de interés del alumno.
Adicionalmente se informa al alumno que existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS.
Los datos personales de alumno podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
• Despachos de Abogados con los que las que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de asesoramiento jurídico.
• Gestorías y empresas con las que la empresa tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
• Entidades Aseguradoras y de crédito con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración.
• Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.
• Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a la mercantil y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
En todo caso, la empresa garantiza a sus alumnos la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS.
El alumno podrá ejercitar ante la mercantil los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas.
Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.
El alumno podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a info@adsandroll.com, o bien mediante el envío de una correo dirigida a la empresa, adjuntando la documentación que, en su caso, fundamente la petición.
Adicionalmente, se informa al alumno que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agència Andorrana de Protecció de Dades www.apda.ad, Autoridad de Control del Estado andorrano.
Para más información puede consultar la Política de Privacidad y Aviso Legal en la web: https://xaviesqueriguela.com/aviso-legal/?